Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Happy Ears – happyears.ch
Vanessa Haldemann
Hegianwandweg 59
8045 Zürich, Schweiz
E-Mail: info@happyears.ch
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Lieferungen über den Online-Shop happyears.ch. Die Angebote auf happyears.ch richten sich an Kunden mit Wohnsitz oder Firmensitz in der Schweiz, Liechtenstein oder Deutschland.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde im Online-Shop seine Bestellung aufgibt und diese von Happy Ears per E-Mail bestätigt wird.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, Kreditkarte, TWINT oder auf Rechnung, sofern angeboten.
4. Lieferung und Lieferfristen
Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz sowie nach Deutschland.
Die Lieferfrist beträgt in der Regel bis zu 30 Tage nach Bestelleingang, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Lieferung nach Deutschland 🇩🇪
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5. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs separat ausgewiesen.
6. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Kunden haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Happy Ears mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über seinen Entschluss informieren.
Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:
– Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte
– Hygieneartikel, wenn deren Versiegelung geöffnet wurde
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Happy Ears.
8. Gewährleistung
Es gilt das schweizerische Obligationenrecht (OR). Happy Ears haftet für Mängel gemäss den gesetzlichen Bestimmungen. Offensichtliche Mängel sind innert 5 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich zu melden.
9. Haftung
Happy Ears haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Eine Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden wird ausgeschlossen.
10. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der separaten Datenschutzerklärung auf happyears.ch.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Der Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: September 2025
